Одним из приоритетных направлений деятельности Департамента Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по области Жетісу является защита прав граждан при получении государственных услуг.
Так 20 сентября текущего года в Департамент с обращением о восстановлении нарушенных прав обратился гр. Е. Мұсахан.
В своем обращении автор указал на факт несвоевременной регистрации аппаратом акима Архарлинского сельского округа Алакольского района заявления на получение государственной услуги «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)».
В ходе рассмотрения обращения Департаментом проведен мониторинг портала оказания государственных услуг «Е-лицензирование», по результатам чего доводы, указанные в обращении нашли свое подтверждение.
В соответствии с пп.1) п.7 приложения 10 к Правилам оказания государственной услугой «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)(утвержденный приказом Министра сельского хозяйства Республики Казахстан №301 от 1 октября 2020 года (далее — Правила)), сотрудник канцелярии услугодателя в течение 15 (пятнадцати) минут принимает представленные услугополучателем документы и передает их руководителю услугодателя, либо лицу, его замещающему.
Однако услугодателем вышеуказанные нормы действующего законодательства проигнорированы.
На основании вышеизложенного Департаментом на имя акима Алакольского района направлено соответствующее письмо об устранении нарушений законности.
По результатам рассмотрения письма Департамента нарушенные права услугополучателя восстановлены.